📚 Produits personnalisés
Chaque livre est créé sur mesure à partir des informations fournies (prénom, apparence, âge, etc.).
🛑 Aucun retour ou échange n’est possible une fois la commande validée, sauf en cas d’erreur de notre part.
⸻
❌ Erreur ou défaut
Si votre commande présente :
• 📦 un défaut de fabrication
• 🧾 une erreur de personnalisation non liée à vos informations
👉 Merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception, en précisant :
• votre numéro de commande
• une photo du produit concerné
Nous vous proposerons une solution adaptée :
✅ Renvoi gratuit
💸 Remboursement intégral
🎟️ Avoir utilisable sur une prochaine commande
⸻
📩 Contact
Pour toute réclamation, écrivez-nous à :
📧 contact@ajamaistonhistoire.com
Notre équipe vous répond généralement sous 24 à 48h.
⸻
ℹ️ Rappel légal
⚠️ Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés réalisés à la demande du client.